Dyrektywa Omnibus w sklepie internetowym: co zmienia się od 1 stycznia 2023

Od 1 stycznia 2023 r. sklep internetowy, który ogłasza obniżkę, musi obok niej pokazać najniższą cenę tego produktu z 30 dni przed startem promocji. Tyle w skrócie. W praktyce dyrektywa Omnibus oznacza dla sklepu internetowego jedno: sama przekreślona cena już nie wystarczy. Piszę to dla właścicieli i adminów małych i średnich sklepów na WordPressie z WooCommerce albo na PrestaShop. Przejdziemy przez to, co mówią przepisy, co trzeba zmienić w sklepie i jak załatwić to technicznie przed Nowym Rokiem.

Co dyrektywa Omnibus zmienia w sklepie internetowym od 1 stycznia 2023?

Przy każdej informacji o obniżce podajesz najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem. I tyle. Do polskiego prawa unijną dyrektywę wprowadza nowelizacja, czyli ustawa opublikowana w Dzienniku Ustaw. Nowe zasady działają od 1 stycznia 2023 r., również w sprzedaży online. Jedno zastrzeżenie: to nie jest porada prawna. Jeśli w Twoim sklepie zdarzają się nietypowe sytuacje, pogadaj o nich z prawnikiem.

Najniższa cena z 30 dni: co dokładnie trzeba pokazać klientowi?

Obok ceny promocyjnej pokazujesz najniższą cenę, za jaką produkt był sprzedawany przez 30 dni przed obniżką. Nie tylko na karcie produktu, ale wszędzie, gdzie komunikujesz promocję z ceną: na banerach, listach kategorii, w newsletterach. Uwaga, bo tu ludzie często się mylą. To nie jest cena przekreślona ani cena regularna (te pokazują zwykle ostatnią cenę przed promocją, a nie minimum z całego okresu). Przykład? Kurtka w promocji ma przy sobie cenę aktualną i dopisek z najniższą ceną z poprzednich 30 dni.

Obniżka ceny a przepisy: kiedy obowiązek dotyczy Twojego sklepu?

Obowiązek włącza się w momencie, gdy mówisz klientowi o obniżce. Nie przy każdej zmianie ceny. Zwykła korekta cennika, bez komunikatu o promocji, go nie uruchamia. Kiedy więc trzeba o nim pamiętać? Najczęściej przy:

• wyprzedażach sezonowych i końcówkach kolekcji,
• kodach rabatowych i akcjach okolicznościowych,
• Black Friday i świątecznych promocjach,
• obniżkach pojedynczych produktów oznaczonych na stronie.

No i koniec z numerem „podnieśmy cenę tydzień przed promocją”. Klient widzi historię, więc to po prostu przestaje działać. Szczegółowe wyjątki rozstrzyga treść ustawy, więc jak masz wątpliwości, zajrzyj do niej sam.

Co przygotować w sklepie przed 1 stycznia 2023 - lista kontrolna

Pięć kroków. Najlepiej jeszcze w grudniu:

1. Sprawdź, czy sklep zapisuje historię cen produktów.
2. Ustal, które szablony wyświetlają ceny promocyjne.
3. Dodaj w nich miejsce na najniższą cenę z 30 dni.
4. Przejrzyj komunikację promocyjną poza stroną produktu.
5. Przetestuj wyświetlanie na kilku produktach w promocji.

Historię cen trzeba zbierać z wyprzedzeniem. Bez danych z ostatniego miesiąca nie pokażesz poprawnej wartości, nie ma co się oszukiwać. W małej firmie robotę dzielą zwykle między siebie admin sklepu, programista i ktoś od marketingu.

Omnibus w WooCommerce: jak pokazać najniższą cenę z 30 dni

WooCommerce domyślnie nie trzyma historii cen. Potrzebujesz więc dodatku albo własnego kodu. Jedna z gotowych opcji to wtyczka Historia cen produktów od K4.pl. Zapisuje historię cen w osobnej tabeli w bazie, sama liczy najniższą cenę z ostatnich 30 dni i pokazuje ją na stronie produktu, kiedy ten jest w promocji. Podpięcie jej do sklepu na WooCommerce jest proste, a klient od razu widzi, ile realnie zyskuje na obniżce. Ale jeśli masz nietypowe szablony albo mocno customowy proces promocji? Wtedy moim zdaniem lepiej sprawdzi się rozwiązanie pisane na zamówienie.

Omnibus w PrestaShop i innych platformach

Zasada wszędzie ta sama. Różni się tylko wdrożenie. W PrestaShop sprawdź, czy Twoja wersja sklepu albo zainstalowany moduł zapisuje historię cen i pokazuje ją przy produktach w promocji. Przy wyborze modułu patrz na trzy rzeczy:

• czy historia cen zapisuje się automatycznie przy każdej zmianie,
• czy najniższa cena pojawia się tylko przy aktywnej promocji,
• czy wyświetlanie działa poprawnie z Twoim motywem.

Te same kryteria przydadzą się na każdej innej platformie sprzedażowej.

Krótko mówiąc: dla sklepu internetowego dyrektywa Omnibus znaczy, że dane o cenach muszą istnieć, zanim zaczniesz ogłaszać promocje. Zacznij zbierać historię cen już teraz, żeby 1 stycznia 2023 r. mieć komplet danych z pełnych 30 dni. Potem zostaje już tylko pilnowanie, żeby najniższa cena była wszędzie tam, gdzie mówisz klientom o obniżce. Da się to załatwić.

Najczęstsze pytania